ChatGPT의 등장

ChatGPT의 등장

ChatGPT의 등장은 다양한 분야와 산업에 혁신적인 변화를 가져올 잠재력을 동반합니다. 그래서 우리가 ChatGPT에 주목해야 하는 이유는 단지 ChatGPT의 기술이 뛰어난 이유 때문만은 아닌 지금 우리의 삶을 당장 변화시킬 수 있는 혁신적인 기술이라고 말할 수 있기 때문입니다. ChatGPT의 등장이 우리의 삶을 어떻게 변화시킬 수 있는지 알아보겠습니다.

ChatGPT의 등장

Chat GPT의 등장은 다양한 분야와 산업에 중대한 변화를 가져올 잠재력을 가지고 있습니다. 2007년 아이폰의 등장은 스마트폰의 대중화를 가져왔는데 아이폰의 탄생 이후로 사람들은 PC 대신 모바일로 업무를 처리하는 일이 늘었습니다. 스마트폰으로 다양한 플랫폼의 콘텐츠를 소비하고 인터넷을 사용하고 업무를 처리하면서 스마트폰이 없으면 일상생활을 넘어서 전 세계를 연결하는 네트워크의 소통이 끊길 정도의 파급력을 가지게 되었습니다. ChatGPT의 등장을 스마트폰의 등장과 비유하는 것이 과장으로 느껴질 수도 있겠지만 ChatGPT는 사람들이 컴퓨터와 상호 작용하는 방식을 변화시키고 있습니다. 사용자가 대화 형식으로 컴퓨터와 상호 작용하는 시대가 온 것입니다. AI 비서와 대화를하며 업무 처리하는 일상을 영위할 수 있는 일이 점차 현실이 되어가고 있는 것입니다. 이러한 변화를 전 세계 사용자들이 ChatGPT가 더 이상 '데모'가 아닌 피부로 '체감'하고 있다는 점입니다.

ChatGPT의 등장은 다양한 산업에서 즉각적인 파급효과를 가져오고 있습니다. 확장성과 효율성이 높아서 금융, 교육, 고객서비스, 소매업, 의료 등 전 범위의 산업을 재편할 수 있습니다. ChatGPT는 생성형 AI로 사람의 간섭없이 딥러닝 알고리즘을 통해 원본 데이터에서 스스로 학습하면서 영상, 음성, 텍스트, 이미지, 코드 등을 만들 수 있습니다. 콘텐츠 제작, 문서 요약, 상담해 주는 고객 서비스 등 이미 유용한 도구로 활용되어 수익을 창출하기도 합니다. 각 산업 분야에서 ChatGPT 사용 사례가 쏟아지면서 그 파급효과를 체감하고 있으며 전문가들은 빠른 시간 안으로 콘텐츠의 90퍼센트가 AI의 작품이 될 수도 있다고 예고하고 있습니다.

ChatGPT의 등장은 누구나 마음만 먹으면 활용 가능 할 수 있는 챗봇을 이용할 수 있습니다. 즉, 일반인들도 오픈AI가 출시한 높은 기술의 알고리즘을 활용하여 자신들만의 서비스를 만들 수 있다는 것을 의미합니다. 사용자가 새로운 콘텐츠를 생산할 수 있으면서 직업의 지형도도 변화될 수 있습니다. 요즘 떠오르는 가장 유망한 직업으로는 데이터 사이언티스트가 등장하고 있으면서 기존의 직업들의 지각변동도 발생하고 있습니다. ChatGPT는 고객 문의에 대한 답변, 이메일, 시, 에세이 작성, 카피라이팅, 법률 문서 작성 등 전통적으로 사람이 담당하던 업무를 수행할 수 있습니다. 실제로 ChatGPT는 와튼 MBA 시험을 준수한 성적으로 통과했을 뿐만 아니라 미국 의사 면허 시험인 USMLE에서 60퍼센트 이상의 정답률을 보여주고, 변호사 시험은 50.3퍼센트, 회계사 시험은 57.6퍼센트의 정답률을 보이며 합격 요건을 만족했습니다. 이에 전문가들은 AI가 전통적인 사람의 역할을 대체하고 지속적인 발전과 자동화로 인해 점점 더 많은 일자리가 위협을 받을 것이라고 평가하고 있습니다. 반대로 AI는 새로운 기회를 제공하면서 새로운 일자리 그리고 다양한 종류의 조직을 창출 할 것입니다. 중요한 것은 AI로 인한 이러한 환경과 산업 변화에 어떻게 대응하냐입니다. 기존의 환경에서 벗어나 AI를 더 잘 활용할 방법을 창조하는 사람들에게는 분명히 많은 기회가 주어질 것입니다. 2022년 말부터 경기 침체 우려에 따른 빅테크 기업의 일자리가 급격히 줄어들고 있었지만, AI 인재는 예외였습니다. MS와 구글 등 글로벌 빅테크 기업은 이 시기에 오히려 AI에 수십조 원의 투자를 공표하였습니다. 이 변화를 새로운 기회로 잡을 것인지 아니면 경쟁력을 잃을 것인지 우리는 결정해야 합니다.

ChatGPT의 등장은 사회적, 윤리적인 문제를 가져올 수 있습니다. 행동경제학자이자 노벨 경제학 수상자인 대니얼 카너먼은 "인간 상대로 분명히 인공지능은 승리할 것이다."라고 말하면서 압도적인 차이로 AI가 인간의 판단을 대체할 가능성이 충분히 있고, 이런 변화는 조용히 일어나지 않으며 엄청난 혼란을 야기할 것이라고 우려하고 있습니다. 기하급수적으로 발전하는 기술에 비해 사람은 선형적으로 발전하면서 사람들이 인공지능에 적응하는 데 어려움을 겪을지도 모릅니다. 이러한 간극의 차이는 사회적인 문제를 야기할 수 있습니다. 또한 ChatGPT를 훈련하는 데 사용되는 데이터가 대표적이고 편견이 없어야 하고 법적 또는 윤리적인 가치를 위반하지 않도록 모델을 책임감 있게 개발해야 합니다. ChatGPT가 편견과 차별, 보안과 프라이버시를 침해하지 않도록 해야 하지만 많은 전문가들은 ChatGPT의 의사 결정 과정에서 수집되는 데이터의 의사 결정 과정에서 AI의 역할은 태생적으로 논란의 여지를 품고 있다고 말하는 바입니다. 따라서 우리는 ChatGPT를 바라볼 때 무조건적인 수용보다는 데이터와 작동 메커니즘에 대해 비판적 시각을 유지해야 한다는 점을 명심해야 합니다.